Gizlilik Politikası

Otopey olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, mobil uygulamamızı ve web sitemizi kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı ve haklarınızı sade bir dille açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Hesap bilgileri: ad-soyad, cep telefonu numarası ve e-posta adresi.
• Galeriler için: işletme adı, vergi numarası, il/ilçe ve yüklenen işletme belgesi.
• Satıcılar için: aracınıza ait ilan bilgileri (marka, model, yıl, kilometre, hasar/ekspertiz, fotoğraflar), araç plakası ve yalnızca size özel olan beklenti fiyatı.
• Kullanım verileri: teklifler, açtığınız sohbetler ve mesaj içerikleri, bildirim için cihaz anahtarı (push token) ve temel teknik kayıtlar.
• Teknik ve güvenlik kayıtları: hesabınıza giriş yaptığınızda ve uygulamayı kullanırken IP adresiniz; cihazınızın markası, modeli, işletim sistemi ve sürümü ile kullandığınız uygulama sürümü; kayıt olma, giriş yapma, ilan açma ve teklif verme gibi işlemlere ait olay kayıtları.

2. Verileri Neden Kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak ve telefonunuzu SMS ile doğrulamak,
• İlanınızı onaylı galerilere ulaştırmak ve kapalı teklifleri size iletmek,
• Sohbet ve bildirim hizmetini sağlamak,
• Galerileri doğrulamak ve platform güvenliğini korumak,
• Hesap güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı tespit etmek (IP adresi, cihaz bilgileri ve işlem kayıtları bu amaçla tutulur),
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Gizlilik Odaklı Tasarımımız

Otopey, kimliğinizi koruyacak şekilde tasarlanmıştır:

• Kapalı teklif: hiçbir galeri başka bir galerinin teklifini (varlığını dahi) göremez.
• Plaka gizliliği:aracınızın plakası galerilere her zaman maskeli gösterilir (ör. "34 ** 1234").
• Beklenti fiyatı gizliliği: beklenti fiyatınız galerilere hiçbir şekilde gösterilmez.
• Kimlik maskeleme: galeriler ilan akışında kimliğinizi göremez; adınız yalnızca siz bir sohbet başlattığınızda ilgili galeriye açılır, telefon/iletişim bilginiz paylaşılmaz.

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılır: bulut/veritabanı sağlayıcısı (Supabase), SMS doğrulama sağlayıcısı (NetGSM) ve anlık bildirim sağlayıcıları (Expo, Apple ve Google). Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşılabilir.

5. Verileriniz Nerede Saklanıyor?

Verileriniz, bulut altyapı sağlayıcımızın Güney Kore (Seul) bölgesindeki sunucularında barındırılmaktadır; dolayısıyla veriler yurt dışında işlenir. Bildirim hizmetleri de yurt dışı sağlayıcılar üzerinden çalışır. Bu aktarım, KVKK'daki uygun güvenceler ve/veya açık rızanız esas alınarak yapılır.

6. Güvenlik ve Saklama Süreleri

Görünürlük ve yetki kuralları sunucu tarafında satır seviyesinde güvenlik (RLS) ile uygulanır; hassas belgeler özel (private) depolama alanında tutulur ve yalnızca yetkili erişime açılır. Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir.

Teknik ve güvenlik kayıtları veri minimizasyonu ilkesiyle sınırlı süre tutulur: IP adresi içeren işlem/giriş kayıtları en fazla 180 gün, cihaz kayıtları son kullanımdan itibaren en fazla 365 gün saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir. Hesap bilgileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.

7. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızı silmek isterseniz, uygulama içindeki hesap ayarlarından hesap silme talebinde bulunabilir veya [E-POSTA] adresine yazabilirsiniz. Hesabınız silindiğinde, mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar dışında kişisel verileriniz silinir.

8. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve onlara yönelik bilinçli olarak veri toplanmaz.

9. Bildirimler

Size yalnızca hesabınıza ve ilanlarınıza ilişkin (yeni teklif, sohbet vb.) bildirimler gönderilir. Bildirimleri uygulama içi ayarlardan veya cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygun yöntemlerle duyururuz. Sorularınız için: [E-POSTA].